مرحبًا بك في نفود العود

حيث تبدأ الفخامة… من أول نفحة

في نفود العود، رضاكم هو غايتنا الأساسية. نؤمن بجودة ما نقدمه، ولأننا نثق في اختياراتكم، وضعنا سياسة مرنة تمنحكم الطمأنينة الكاملة عند التسوق.


شعارنا: "إذا ما أعجبك.. رجعه وفلوسك ترجع لك"

ببساطة، إذا استلمت المنتج ولم يكن وفق توقعاتك أو لم ينل إعجابك، يمكنك طلب الاسترجاع واسترداد كامل المبلغ المدفوع، فنحن لا نريد لك إلا تجربة تسوق مرضية تماماً.


المدة الزمنية :

  • الاسترجاع: يحق لك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • الاستبدال: يحق لك استبدال المنتج خلال 15 يوماً من تاريخ الاستلام.


شروط الاسترجاع والاستبدال:

  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي تم استلامه بها (غير مستخدم، وبغلافه الأصلي).
  • وجود فاتورة الشراء (أو رقم الطلب).


وفقاً للأنظمة، لا يمكن استرجاع المنتجات المصنعة بناءً على طلب العميل (بمواصفات خاصة)، أو المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية بعد فتح غلافها، أو الخدمات الرقمية والبطاقات التي تم كشط كودها.


آلية استرداد الأموال:

بمجرد وصول المنتج إلينا وفحصه، سيتم إعادة المبلغ إلى حسابكم البنكي أو بطاقتكم الائتمانية خلال 7-14 يوم عمل حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة.